Les sessions de formation intensive destinรฉe aux entrepreneurs et artisans de six dรฉpartements du Bรฉnin (Atlantique, Borgou, Alibori, Zou, Collines et Plateau) s’est achevรฉe avec succรจs ce vendredi 14 novembre 2025 dans la commune de Ouidah.
Cette initiative visait ร renforcer les capacitรฉs des professionnels locaux sur des aspects cruciaux de la gestion et de la rรฉglementation de leurs activitรฉs.
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Pendant un mois, soit 3 jours de formation par dรฉpartement, plus de 500 entrepreneurs (artisans) participants ont bรฉnรฉficiรฉ d’un programme riche et adaptรฉ aux rรฉalitรฉs du marchรฉ actuel (deuxiรจme phase).
L’accent a รฉtรฉ mis sur trois piliers fondamentaux :
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Les entrepreneurs ont appris ร transformer leurs clients en vรฉritables ambassadeurs. Les modules ont couvert l’รฉtablissement de relations durables, l’importance de la satisfaction client et l’utilisation de stratรฉgies de fidรฉlisation efficaces (cartes de fidรฉlitรฉ, offres personnalisรฉes, etc.).
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Les sessions pratiques ont permis de maรฎtriser les meilleures pratiques pour la nรฉgociation, la prรฉsentation de produits et services, et l’optimisation de l’expรฉrience d’achat du client.
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En rรฉponse aux enjeux de l’urbanisation et du bien-รชtre communautaire, une partie significative de la formation a รฉtรฉ consacrรฉe ร la sensibilitรฉ sur la lรฉgislation en vigueur sur les nuisances sonores (le bruit). Les artisans de corps de mรฉtier tels que la menuiserie, la mรฉcanique, ou la soudure ont รฉtรฉ sensibilisรฉs aux normes acceptables et aux mesures d’attรฉnuation du bruit ร mettre en ลuvre dans leurs ateliers.
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Plusieurs participants ont tรฉmoignรฉ leur satisfaction.
ยซย Aujourd’hui, je ne vois plus mon client comme une simple transaction. Je vois une relation ร construire,ย ยป a affirmรฉ Mme ๐๐ฬ๐ฅ๐๐ ๐ข๐ ๐๐๐๐๐๐, couturiรจre ร Ouidah.
ยซย Les techniques de marketing relationnel vont rรฉvolutionner la maniรจre dont j’interagis avec ma clientรจle.ย ยป
Job Booster Bรฉnin, en collaboration avec ses partenaires, ont d’ores et dรฉjร annoncรฉ leur intention de dรฉployer des programmes de suivi pour รฉvaluer l’impact de ces nouvelles connaissances sur la performance des entrepreneurs formรฉs. Le succรจs de cette mission marque un jalon important vers la modernisation de l’artisanat bรฉninois.
